EspaçolaserVerificada
12455016 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você busca uma oportunidade para atuar diretamente no atendimento ao cliente, vendas e gestão operacional em um ambiente dinâmico e acolhedor? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para encantar nossos clientes, garantir uma experiência de excelência do início ao fim e impulsionar a captação e retenção no dia a dia da unidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, assegurando cordialidade e agilidade.
- Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e prestar orientações sobre o preparo para os procedimentos.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas da unidade.
- Atuar ativamente na captação de novos clientes e no incremento do fluxo presencial.
- Efetuar vendas, negociações, orçamentos, recebimentos e registros no sistema conforme a política comercial.
- Executar rotinas administrativas completas, como gestão de contratos, chamados, e-mails, atualização cadastral e recebimento de mercadorias.
- Realizar a avaliação de novos clientes em momentos de ausência da liderança ou especialista responsável.
- Executar os procedimentos de abertura e fechamento de caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
- Incentivar os clientes a participarem da pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela constante organização e higienização do espaço.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
- Conhecimentos básicos ou intermediários no Pacote Office.
- Disponibilidade total para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência anterior no segmento de estética, beleza ou bem-estar.
- Passagem prévia pela rede ou conhecimento prático em rotinas de clínicas/unidades de atendimento.
- Habilidade com negociação contornando objeções de vendas e bom relacionamento interpessoal.
O que esperamos
Procuramos uma pessoa proativa, comunicativa e com forte perfil orientativo para resultados e satisfação do cliente. Se você gosta de lidar com o público, trabalhar em equipe e quer fazer a diferença na rotina da unidade, venha fazer parte do nosso time!