HapvidaVerificada
3690634 - AUXILIAR SERVICOS GERAIS
Sobre a empresa
MUITO PRAZER, SOMOS A HAPVIDA: A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Hapvida!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
Sobre a vaga
Você quer fazer parte de um time comprometido e acolhedor que leva saúde para milhões de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional para compor nossa equipe de atendimento na Clínica Ribeirão Pires – ABC. Se você é empático(a), gosta do contato com o público e busca novos desafios na área da saúde, essa vaga é para você!
A posição conta com carga horária de 180 horas mensais, atuando na escala 12x36 (das 07h às 19h, com 1 hora de intervalo) na unidade do ABC.
Responsabilidades
- Realizar o acolhimento inicial de pacientes e seus acompanhantes com postura cordial, empática e profissional.
- Acompanhar diariamente o fluxo de atendimentos, assegurando o cumprimento de horários e protocolos da unidade.
- Registrar a entrada e saída dos pacientes no sistema SIGO, realizando a validação biométrica dos atendimentos.
- Efetuar a confirmação de presença, reagendamentos e registro de faltas, mantendo as planilhas de controle atualizadas.
- Orientar pacientes e familiares sobre procedimentos, horários, guias, troca de terapeutas e dúvidas administrativas gerais.
- Acompanhar as solicitações de liberação de guias junto ao sistema e ao time de Telemedicina.
- Organizar e manter atualizados os prontuários físicos e digitais, garantindo a confidencialidade das informações.
- Reportar à supervisão e coordenação eventuais ocorrências, como atrasos, faltas ou situações atípicas.
- Atuar em colaboração com a equipe multiprofissional e participar ativamente das reuniões de alinhamento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio Completo.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36 das 07h às 19h.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção (diferencial se for na área da saúde).
- Conhecimento básico em informática e uso de sistemas operacionais.
- Boa comunicação, facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
- Perfil organizado, proativo e com capacidade de mediação.
O que esperamos
Esperamos encontrar um(a) profissional dedicado(a) e humano(a), capaz de oferecer um atendimento acolhedor aos nossos pacientes e contribuir para um ambiente de trabalho harmonioso e eficiente.
Para apoiar o seu desenvolvimento e bem-estar, oferecemos Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida, Auxílio-Creche, TotalPass, acesso à nossa Universidade Corporativa, programa de descontos (Interclube) e oportunidade real de crescimento profissional.